Conditions générales de vente (CGV)

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Identification du vendeur

Le site zenbroc.fr est exploité par :

Société : ZENBROC
Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
Email : nicolasdolores@zenbroc.fr
SIRET : 494 196 884

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site zenbroc.fr.

Le site propose :

  • des objets d’occasion (brocante, décoration, jouets, outillage, etc.)

  • des produits neufs issus de déstockage

  • des articles pour la maison

  • des produits d’hygiène

  • de l’alimentation pour animaux

3. Produits

3.1 Produits d’occasion

Les produits d’occasion peuvent présenter des traces d’usure ou défauts.

Chaque produit fait l’objet d’une description la plus précise possible.
Les produits sont vendus en l’état, sans garantie autre que celle mentionnée.

3.2 Produits neufs issus de déstockage

Les produits neufs proposés proviennent de déstockage de magasins.

Ils peuvent :

  • être sans emballage d’origine

  • présenter un emballage abîmé

  • ne pas être fournis avec tous les accessoires initiaux

Ces caractéristiques sont précisées lorsque cela est possible.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

ZENBROC se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

5. Commande

Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.

Le client reçoit un email de confirmation après validation de la commande.

ZENBROC se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande en cas de :

  • litige avec le client

  • non-paiement

  • erreur manifeste sur le prix ou le produit

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • carte bancaire

  • tout autre moyen proposé sur le site au moment de la commande

7. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Délais indicatifs : 2 à 5 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés).

ZENBROC ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Exceptions (conformément à la loi) :

  • produits d’hygiène descellés

  • alimentation pour animaux ouverte

  • produits ouverts pour des raisons sanitaires

Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Retours et remboursement

Les produits doivent être retournés :

  • dans leur état d’origine

  • complets

Les produits d’occasion ne peuvent être remboursés pour les défauts déjà mentionnés dans la description.

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit.

10. Responsabilité

ZENBROC ne saurait être tenu responsable :

  • d’une mauvaise utilisation des produits

  • de dommages indirects

11. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en contactant :
nicolasdolores@zenbroc.fr

12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Paris.

13. Acceptation des CGV

La validation d’une commande vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.